NEWS 新着情報

• 2025年10月01日

  【10月限定】O2クラフト ご購入で5%ポイントバック！巡りケア応援キャンペーン

  いつもご利用いただきありがとうございます。
  
  10月1日(水)より、夏の疲れをリセットし、冬に向けて健やかな身体を育む大切なこの時期を応援する「巡りケア」キャンペーンを開始します。

  
  
  
  

  【キャンペーン期間】
  
  2025年10月1日(金) ～ 2025年10月31日(金)

  
  
  

  【キャンペーン内容】
  
  

  ①：O2クラフト」をご購入いただいた方全員に、ご購入金額（税抜）の【5%分】をポイントで還元

  
  
  

  ②：1回のご注文金額が合計8,000円（税込）以上で【送料無料】でお届けします。

  
  
  
  

  詳細はキャンペーンページをご確認ください。

  
  

  詳しくはこちら

• 2025年08月01日

  【8月限定】夏のダメージをリセット！「休息ケア」キャンペーンのお知らせ

  いつもご利用いただきありがとうございます。
  
  8月1日(金)より、夏の紫外線や冷房などで蓄積した心と体のダメージを癒す「休息ケア」キャンペーンを開始します。

  
  
  

  毎日のバスタイムやスキンケアで手軽にできるセルフケアで、夏の疲れをリセットしませんか？
  
  期間限定のお得な特典をご用意いたしました。

  
  
  

  【キャンペーン期間】
  
  2025年8月1日(金) ～ 2025年8月31日(日)

  
  
  

  【特典内容】
  
  

  特典①：対象のセット購入で15%OFF！
  
  「ハーバルクリームシャンプー＆ボディミルク」のセットが、期間中ずっと15%OFFのお得な価格でお求めいただけます。

  
  
  

  特典②：セット購入で、次回使える500円OFFクーポンプレゼント
  
  上記セットをご購入の方限定で、今後のショッピングで使える500円OFFクーポンをプレゼントいたします。

  
  
  

  特典③：対象商品のご購入で、限定ガイドブックをプレゼント
  
  夏の疲れをやさしくケアするヒントをまとめた限定ガイド『“がんばる私”を回復サポート！』を、対象商品（セット・単品）をご購入された方全員にプレゼント。
  
  商品に同梱されたカードのQRコードよりダウンロードいただけます。

  
  
  

  このお得な機会に、夏の疲れをリセットするセルフケアをぜひお試しください。
  
  詳細はキャンペーンページをご確認ください。

  
  
  
  

  詳しくはこちら

• 2025年07月29日

  3日間限定！ポイント10倍キャンペーン開催♪

  日頃より、メルチェコレクションをご利用いただき、誠にありがとうございます。

  2025年7月29日（火）～7月31日（金）の期間中、ポイント10倍キャンペーンを開催します。

  「1ポイント=1円」としてお買い物でご利用いただけます。

• 2025年07月15日

  【7月のALTHAUS WEEK】1週間限定！3,000円以上ご購入+クーポンコードを入力して送料無料

  7月の「ALTHAUS WEEK」では、7月15日(火)～7月21日(月)の期間中、3,000円以上ご購入+クーポンコードを入力して送料無料！

  さらに、ALTHAUSがおススメするアイスティーに合う茶葉を、「紅茶」「緑茶」「ハーブインフュージョン」「フルーツインフュージョン」から、厳選して1種類ずつご紹介します。

  このご機会にぜひお買い求めください。

  
  
  

  詳しくはこちら

• 2025年07月01日

  【7月はW特典！】 夏バテ知らずの体へ。お得な送料無料キャンペーン開催中！

  「なんとなく体が重い」

  「夕方にはぐったり…」

  そんな夏バテの“はじまりサイン”、感じていませんか？

  40代以降の女性は、気温差・湿度や冷房、日常の忙しさで自律神経が乱れやすく、体のだるさや疲れが出やすくなります。

  本格的な夏バテになる前に、今日からできる“セルフケア”で、今年の夏を軽やかに乗り切りましょう！

  
  詳しくはこちら

• 2025年04月17日

  2025年ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

  拝啓　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

  平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 

  誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。

  
  

  ■休業期間

  2025年4月26日（土）～2025年4月29日（火）

  2025年5月3日（土）～2025年5月6日（火）

  ※2025年4月30日（水）～2025年5月2日（金）は平常通り営業いたします。

  
  

  ■発送スケジュール

  ご注文日時

  4月24日（木）14時まで→4月25日（金）発送予定

  4月24日（木）14時以降～25日（金）14時まで→4月30日（水）発送予定

  4月25日（金）14時以降～29日（火）14時まで→5月1日（木）発送予定

  5月1日（木）14時まで→5月2日（金）発送予定

  5月1日（木）14時以降～2日（金）14時まで→5月7日（水）発送予定

  5月2日（金）14時以降～6日（火）14時まで→5月8日（木）発送予定

  
  

  ※ご注文が集中した場合、順次の発送対応となりますため、お届け希望日時に添えない場合がございます。また、連休中は物量増加や交通事情により、配送遅延が発生する可能性がございます。ご利用の際は、お早めのご注文をお願いいたします。

  ※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、順次ご対応させていただきます。

  
  

  お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  
  

  敬具

• 2025年03月04日

  【重要】大雪による配送遅延の可能性について

  いつもメルチェコレクションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  現在、広い範囲での大雪が予想されており、今後の天候状況によっては、商品の発送に遅延が発生する可能性がございます。
  
  お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

• 2025年02月18日

  【大切なお知らせ】ハーバル ボディビューティオイル販売終了と、新商品「ハーバル ボディミルク」発売のご案内

  いつもメルチェコレクションをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
  
  この度、長年ご愛顧いただきました「ハーバル ボディビューティオイル」は、2025年3月31日（月）をもちまして、販売を終了させていただくこととなりました。
  
  これまでご愛用いただきましたお客様には、心より感謝申し上げます。

  
  
  

  ハーバル ボディビューティオイルをご愛用のお客様へ
  
  ハーバル ボディビューティオイルは、高濃度酸素オイル「O2KRAFT」に、厳選されたメディカルハーブを配合した、全身用オイルです。
  
  その高い保湿力と、肌本来の力を引き出す効果で、多くのお客様にご支持いただいてまいりました。
  
  しかしながら、一部のお客様より、「オイルの使用感が気になる」「毎日のケアには少し使いにくい」というお声もいただいておりました。
  
  そこで、私たちは、O2KRAFTの持つ効果はそのままに、より多くの方に、もっと手軽に、毎日お使いいただける製品を開発したいと考えました。

  
  
  

  新商品「ハーバルボディミルク」を発売
  
  この度、新たに「ハーバル ボディミルク」を2025年4月1日（火）より発売することになりました。
  
  ハーバル ボディミルクは、高濃度酸素オイルをベースに、カレンデュラエキスをはじめとする、こだわりのハーブを配合したボディミルクです。
  
  ハーバル ボディビューティオイルは販売終了となりますが、ハーバル ボディミルクをはじめ、今後もお客様にご満足いただける製品をお届けできるよう、努めてまいります。
  
  引き続き、メルチェコレクションをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

• 2025年01月27日

  ハーバルオーラルケアオイル、成分一部変更のお知らせ

  日頃よりハーバルオーラルケアオイルをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

  この度、さらなる効果と満足感をお届けするため、成分を一部変更しました。

  
  

  新成分「アボカド油」の追加

  今回の変更では、高濃度酸素を含有したアボカド油が新たに主成分として配合されました。

  これにより、清潔感を保つ効果を損なうことなく、口腔内の保湿力が格段に向上しました。

  アボカド油は、ビタミンや栄養素が豊富で、肌や粘膜の健康を支える成分として知られています。

  この配合により、口腔内にさらなる潤いを与え、快適な使用感をお届けします。

  
  

  新オーラルケアオイル販売開始日

  2025年2月1日（土）～

  ※旧オーラルケアオイルの在庫がなくなった場合、販売が早まる可能性があります。

• 2025年01月11日

  【重要】システム復旧に関するご報告とお詫び

  いつもメルチェコレクションをご利用いただきありがとうございます。

  本日から発生しておりましたシステム不具合において、ご利用の皆様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  現在、システムが復旧しており正常にご利用いただけます。

  【復旧日時】2025年1月11日(土)22:30頃

  【概要】システム不具合による一時的な通信不良

  今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいります。

  これからもメルチェコレクションをよろしくお願いいたします。

• 2025年01月11日

  【重要】システム不具合に関するお詫び

  いつもメルチェコレクションをご利用いただきありがとうございます。

  現在、システムの不具合が発生し、ログイン・お買い物・お問合せが出来ない状況となっております。

  只今、原因を究明し、復旧作業を行っております。

  ご利用の皆様には、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

  【不具合発生日時】2025年1月11日(土)18:50～

  ※21:08～21:38 稼働しましたが、復旧作業のため再オフラインとさせていただきました。

  【概要】システム不具合による一時的な通信不良

  一刻も早いシステム復旧に努めておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

• 2024年12月06日

  【重要】クリームシャンプー発送の遅延に関しまして

  いつもメルチェコレクションをご愛顧いただきありがとうございます。

  現在、ハーバルクリームシャンプーの予約が殺到しており、発送が遅れる場合がございます。

  商品の発送について大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

  
  

• 2024年11月26日

  【重要】2024年末年始の休業および商品出荷スケジュールのご案内

  いつもメルチェコレクションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

  年末年始の発送スケジュールを下記の通りご案内いたします。

  
  

  年内発送受付日：2024年12月26日(木)14時までのご注文

  年始発送開始日：2024年1月7日(火)

  
  

  ※ご注文殺到により順次発送しております。ご希望の指定日時に添えない場合がございますが、ご了承ください。

  また、年末年始は、物量の増加や交通事情による配送遅延の発生が予想されます。

  ご利用の際は、納期に余裕を持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

  
  

  ■年末年始休業日について

  2024年12月28日(土)～2025年1月6日(月)

  ※休業中もご注文、お問合わせメールは受け付けておりますが、ご返信は1月7日以降となります。

  お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、どうかご理解いただけますようお願いいたします。

• 2024年11月01日

  【プレスリリース】ハーバルクリームシャンプーのリニューアル発売

  詳細はこちら

• 2024年10月15日

  旧ECサイトをご利用の会員様へ

  日頃より、メルチェコレクションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  

  この度当サイトは、より良いサービスの提供を目指し、2024年10月15日にサイトリニューアルをいたしました。

  大幅なリニューアルに伴うシステム変更により、パスワードの再設定が必要となります。

  お手数お掛けいたしますが、パスワードの再設定をお願いいたします。

  
  

  パスワードの再設定はこちらからお願いいたします。

  https://merce-online.jp/forgot

  
  

  ご不明点等ございましたら、以下よりお問い合わせください。

  メールアドレス：merce@freiz.jp

  電話番号：03-5302-2627

  受付時間：9:30～～18:00（土日祝を除く）
  

• 2024年10月15日

  ホームページリニューアルのお知らせ

  日頃より、メルチェコレクションをご利用いただき、誠にありがとうございます。

  この度2024年10月15日よりオンラインショップをリニューアルオープンいたしました。

  新しいECサイトではお客様により見やすく、操作性を高めるため内容の拡充やデザインの変更、新規機能の追加をしております。

  
  

  主な新機能

  ●ポイント機能

  ●年間の購入金額に応じた会員ランク制度

  ●ギフト・熨斗対応

  
  

  リニューアルに伴い以前のオンラインショップと操作方法が異なる場合がありますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  引き続きメルチェコレクションをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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